Informativa clienti

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DELL’ART 13 REG. UE 2016/679 - CLIENTI HOTEL

ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE n. 679 del 2016), desideriamo informarla che i trattamenti dei suoi dati personali sono effettuati con correttezza e trasparenza, per fini leciti e tutelando la sua riservatezza ed i suoi diritti.

I trattamenti sono effettuati anche con l’ausilio di mezzi informatici per le seguenti finalità:

• dati personali di natura comune (dati identificativi e di contatto: nome cognome, e-mail, telefono, indirizzo, codice fiscale, partita iva, data e luogo di nascita), prenotazione, servizi richiesti, eventuali patologie, intolleranze, stato di salute in caso di servizi che necessitano tali informazioni e dati di pagamento: per acquisire e confermare la sua prenotazione di servizi di alloggio e servizi accessori, e per fornire i servizi richiesti. Trattandosi di trattamenti necessari per la definizione dell’accordo contrattuale e per la sua successiva attuazione, non è richiesto il suo consenso, tranne nel caso in cui siano conferiti dati particolari, cosiddetti sensibili. Il conferimento dei dati è obbligatorio. In caso di rifiuto a conferire i dati personali, non potremo confermare la prenotazione o fornirle i servizi richiesti. Il trattamento relativo alla Sua permanenza cesserà alla sua partenza, ma alcuni suoi dati personali potranno o dovranno continuare ad essere trattati per le finalità e con le modalità indicate nei punti successivi per obbligo di legge e/o con il Suo consenso; Tali dati potranno essere comunicati alle società esterne/professionisti esterni che collaborano con la società per lo svolgimento di tali attività, istituti di credito, società di gestione dei servizi informatici aziendali.
• dati anagrafici e documenti di identità: per adempiere all’obbligo previsto dal “Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza” (articolo 109 R.D. 18.6.1931 n. 773) che ci impone di comunicare alla Questura, per fini di pubblica sicurezza, le generalità dei clienti alloggiati secondo le modalità stabilite dal Ministero dell’Interno (Decreto 7 gennaio 2013). Il conferimento dei dati è obbligatorio e non richiede il suo consenso, ed in caso di rifiuto a fornirli non potremo ospitarla nella nostra struttura. I dati acquisiti per tale finalità non vengono da noi conservati, a meno che non ci fornisca il consenso alla conservazione come previsto al punto 4;
• dati identificativi, amministrativi, fiscali di pagamento: per adempiere ai vigenti obblighi amministrativi, contabili e fiscali. Per tali finalità il trattamento è effettuato senza necessità di acquisire il suo consenso. I dati sono trattati da noi e da nostri incaricati, e vengono comunicati all’esterno solo in adempimento ad obblighi di legge, alle società esterne/professionisti esterni che collaborano con la società per lo svolgimento di tali attività, enti ed autorità, istituzioni. Il conferimento dei dati è obbligatorio. In caso di rifiuto a conferire i dati necessari per gli adempimenti sopra indicati, non potremo fornirle i servizi richiesti. I dati acquisiti per tali finalità vengono da noi conservati per il tempo previsto dalle rispettive normative (10 anni, e anche oltre in caso di accertamenti fiscali);
• dati di contatto per inviarle messaggi promozionali e aggiornamenti sulle tariffe, sugli eventi e sulle offerte praticate dalle strutture del Titolare. Per tale finalità, previa acquisizione del suo consenso, i suoi dati saranno conservati, per il periodo massimo di 24 mesi e saranno comunicati, alle sole società/consulenti esterni che collaborano per lo svolgimento dell’invio di tali messaggi promozionali o che gestiscono le piattaforme informatiche a ciò relative. Potrà revocare il consenso in qualsiasi momento come indicato in calce; Il conferimento dei dati è facoltativo. In caso di rifiuto a conferire i dati non potremo fornirle i servizi richiesti.
• immagini di videosorveglianza: per fini di protezione delle persone, della proprietà e del patrimonio aziendale attraverso un sistema di videosorveglianza di alcune aree della struttura, individuabili per la presenza di appositi cartelli. Per tale trattamento non è richiesto il suo consenso, in quanto persegue il nostro legittimo interesse a tutelare le persone ed i beni rispetto a possibili aggressioni, furti, rapine, danneggiamenti, atti di vandalismo e per finalità di prevenzione incendi e di sicurezza del lavoro. Le immagini registrate sono cancellate dopo 24/48 ore, salvo festivi o altri casi di chiusura dell’esercizio, e comunque non oltre una settimana. Non sono oggetto di comunicazione a terzi, tranne le società del Gruppo o esterno che si occupano delle attività tecniche di registrazione ed hosting dei dati e nel caso in cui si debba aderire ad una specifica richiesta investigativa dell’autorità giudiziaria o di polizia giudiziaria o legittimo esercizio dei diritti degli interessati.

I trattamenti sono svolti all’interno dell’Unione Europea. In caso di eventuale trasferimento dei dati in Paesi terzi la Società provvederà a adottare tutti i necessari adempimenti previsti dagli art. 44 e ss. del GDPR.

Desideriamo inoltre informarla che il Regolamento europeo le riconosce alcuni diritti, tra cui il diritto di accesso e di rettifica dei suoi dati o di cancellazione o di limitazione o di opposizione al trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati, se ed in quanto applicabili (articoli da 15 a 22 del Regolamento UE n. 679 del 2016). Può inoltre proporre reclamo all’autorità di controllo, secondo le procedure previste dalla normativa vigente (www.garanteprivacy.it).

Per qualsiasi ulteriore informazione anche in ordine ai Responsabili del trattamento e per far valere i diritti a lei riconosciuti dal Regolamento europeo, potrà rivolgersi al Titolare del trattamento: PH HOTEL S.R.L., P.IVA. IT03021560218, Via monte Tondo 4 - 39100 Bolzano (BZ).

E-mail: privacy@phhotel.it - Tel.: +39 04711800161